| 发明名称 | 座席呼出限制装置 | ||
| 摘要 | 本发明提供了一种座席呼出限制装置，其包括：管理模块，用于设置座席呼出限制参数；判断模块，位于服务器上，用于接收来自请求座席的外呼请求，通过调用呼出限制存储过程，并基于设置的呼出限制参数，判断是否允许呼出；以及数据库模块，用于提供呼出限制参数和呼出限制存储过程。因而，使用本发明简化了客户服务系统设计，提供了灵活方便的座席黑白名单功能。 | ||
| 申请公布号 | CN101197883A | 申请公布日期 | 2008.06.11 |
| 申请号 | CN200610162183.2 | 申请日期 | 2006.12.07 |
| 申请人 | 中兴通讯股份有限公司 | 发明人 | 赵敏辉 |
| 分类号 | H04M3/51(2006.01);H04M3/523(2006.01) | 主分类号 | H04M3/51(2006.01) |
| 代理机构 | 北京康信知识产权代理有限责任公司 | 代理人 | 李伟;吴孟秋 |
| 主权项 | 1.一种座席呼出限制装置，其特征在于，包括：管理模块，用于设置座席呼出限制参数；判断模块，位于服务器上，用于接收来自请求坐席的外呼请求，通过调用呼出限制存储过程，并基于设置的所述呼出限制参数，判断是否允许呼出；以及数据库模块，用于提供所述呼出限制参数和所述呼出限制存储过程。 | ||
| 地址 | 518057广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦 | ||