用于提供过程指南的方法和装置

摘要

一种上下文敏感过程指南系统基于来自在执行该过程时使用的系统的上下文数据来提供过程指南。该系统可以是工作项跟踪系统或类似的项目管理工具。过程指南可以向执行与过程有关的动作的用户提供信息。上下文数据可以从不同的源获得，包括在作出对过程指南的请求时的应用程序的状态，作出该请求的用户以及在过程中分配给该用户的角色，或者为作出该请求的用户所显示的数据。该上下文敏感过程指南系统可以显示上下文敏感过程指南内容，并且基于该上下文数据提供到有关过程指南内容的链接。

主权项

1.一种具有计算机可执行指令的计算机可读介质，所述计算机可执行指令用于执行如下动作：(a)从使用一系统的用户接收请求；(b)接收包括来自所述系统的数据的上下文数据；以及(c)利用所述上下文数据来提供过程指南内容。