一种电话转接系统及其转接方法

摘要

本发明涉及一种电话转接系统及其转接方法，该系统包括计算机网络连接的客户端、自动语音识别服务器和数据库，客户端通过系统接入电话号码与电话通讯网信号连接，数据库包括注册用户名称及其默认接听电话号码信息和用户名称语音信息，自动语音识别服务器包括语音识别模块，客户端包括语音合成模块、用户确认模块、查询模块和转接模块；该方法采用上述系统，当系统接到主叫方拨号后要求被叫用户名称，自动语音识别服务器访问数据库对被叫用户名称进行识别，客户端确认和查询被叫用户名称的默认接听电话号码，将主叫电话转接到该默认接听电话号码上。本发明使单调的数字电话号码变成多彩的炫名，便于记忆使用和用户更换电话号码，节省手机漫游费用。

主权项

1.一种电话转接系统，其特征在于，包括客户端、自动语音识别服务器和数据库，所述客户端、自动语音识别服务器和数据库通过计算机网络进行连接，所述客户端通过系统接入电话号码与电话通讯网信号连接，所述数据库包括注册用户名称及其默认接听电话号码信息和注册用户名称语音信息；所述自动语音识别服务器包括语音识别模块，所述客户端包括语音合成模块、用户确认模块、查询模块和转接模块，所述客户端接收主叫电话发出的被叫用户名称语音信号后由所述自动语音识别服务器通过所述计算机网络访问所述数据库对该被叫用户名称的语音信号进行语音识别，所述客户端将识别信号合成为语音信号反馈主叫方确认并查询所述被叫用户名称的默认接听电话号码、通过所述电话通讯网将所述主叫电话转接到该默认接听电话号码上。