发明名称 |
为建立电话连接所用的信息的计算和处理方法及相应系统 |
摘要 |
在CTI系统(计算机电话一体化)中建立电话连接的相关信息的计算和处理方法以及相应的CTI系统。CTI的使用者可以将在CTI系统计算机(4)的图象屏幕(11)上显示的符号序列任意地进行标记,这特别是可以与各自在计算机(4)上运行的程序无关。将被使用者标记的符号序列自动地进行计算和与其内容有关地,也就是说与是否涉及到数字序列或者字母序列有关地,进行不同的处理,则例如当出现数字序列时经过CTI系统可以自动地选择对应于数字序列的呼叫号码和当出现字母序列时可以自动地在数据库中搜索对应于字母序列的登录,以便随后从数据库中将对应于字母序列的呼叫号码读出和选择。 |
申请公布号 |
CN100370797C |
申请公布日期 |
2008.02.20 |
申请号 |
CN99804143.2 |
申请日期 |
1999.03.03 |
申请人 |
西门子公司 |
发明人 |
D·克劳斯;U·克吕格尔 |
分类号 |
H04M1/274(2006.01);H04M1/00(2006.01);H04M3/50(2006.01) |
主分类号 |
H04M1/274(2006.01) |
代理机构 |
中国专利代理(香港)有限公司 |
代理人 |
郑立柱;王忠忠 |
主权项 |
1.在计算机电话集成系统中建立电话连接所应用的信息的计算和处理方法,包括以下步骤:a)由使用者选定任意的、在计算机电话集成系统的计算机装置(4)的显示装置(11)上通过任意的控制器显示的符号序列(S101-S103),b)借助于超应用地输入显示装置(11)任意显示的符号序列的单独控制器(8)自动输入被选定的符号序列,和c)通过单独的控制器(8)就这些符号序列对于建立电话连接的相关性来检查被输入的符号序列(S104-S106),和d)当检查结果为相关时通过单独的控制器(8)借助于符号序列开始电话连接。 |
地址 |
德国慕尼黑 |