基于SIM/UIM卡的菜单式客户数据采集系统及方法

摘要

一种基于SIM/UIM卡进行客户数据采集并从中进行数据挖掘的系统和方法，该系统包括：后台服务器，其负责数据的管理，数据短信的形式发送数据以及数据的接收和挖掘；Web服务器，提供基于浏览器的操作界面以访问客户数据后台系统；数据库，存放与客户数据采集相关的所有数据；和终端用户客户端，由手机和智能卡组成。

主权项

1.一种客户数据采集系统，所述系统包括短信网关、短信中心和操作终端，其特征在于所述系统还包括：客户数据采集后台系统，包括：后台服务器，其负责数据的管理，以数据短信的形式发送数据以及数据的接收和挖掘；Web服务器，提供基于浏览器的操作界面以访问客户数据后台系统；数据库，存放与客户数据采集相关的所有数据；和终端用户客户端，由手机和智能卡组成，用于以菜单弹出直显方式显示来自客户数据采集后台系统的数据，所述菜单包括多个选项，多个选项中的一个可被选中以短信的形式进行数据反馈，其中所述客户数据采集后台系统收集来自所述终端用户客户端的根据直显菜单的反馈的数据。