用于呼叫应答的方法和系统

摘要

本发明提供一种用于应答电话呼叫的新颖的系统、方法和设备。在本发明的一个方面，提供一种用于呼叫应答的系统，包括交换机，用于将电话装置连接到从经电话网连接到交换机的主叫接收到的来话呼叫。该交换机还连接到处理单元和包含多个预先记录消息的存储装置。当电话装置上的被叫在会议过程中(或者在某些其它不方便的时候)接收到来话呼叫，但被叫希望响应主叫时，则被叫可以(通过电话装置上的键盘)将消息选择标准提供给处理单元。该处理单元随后可以根据该消息选择标准组装输出消息。该消息是根据在存储装置上存储的多个消息组装出来的。在消息被组装出来之后，处理单元随后可以将输出消息播放给主叫。以这种方式，向被叫提供了一种不必须中断会议(或者被叫不方便应答呼叫的其它活动)而分别响应主叫的方式。

主权项

1.一种用于应答电话呼叫的系统，包括：电话接口装置，用于通过一个通讯链路发送和接收数据，使得上述电话接口装置的用户通过所述通讯链路管理电话呼叫并通过所述通讯链路输入发送的数据；交换装置，与电话网络连接用于接收来自主叫通过电话网络的来话呼叫，通过所述通讯链路选择性地发送收到来电呼叫的通知给所述电话接口装置，通过所述通讯链路选择性地连接来电呼叫到所述电话接口装置，选择性地发送外出消息给主叫；存储装置，用于存储多个预先定义的消息，至少一个所述预先定义的消息包括至少一个参数部分；以及处理单元，与所述存储装置和所述交换装置连接，所述处理单元可组装通过所述交换装置发送的外出消息，该外出消息选自多个预先定义的消息之一，任何参数部分由所述电话接口装置的用户传输的数据确定，并通过所述通讯链路从电话接口装置传送到所述的交换装置。