在计算机电话集成环境中注册电话/计算机的关联

摘要

本发明涉及在计算机电话集成环境中注册电话/计算机的关联，涉及在能实现计算机技术集成(CTI)的交换装置和注册服务器通过CTI链路和电话链路而互连的CTI环境中与计算机终端的标识相关联地注册电话终端的标识。实质上实现了注册的注册方法利用电话链路将用电话终端输入的PIN数据提供给注册服务器并从CTI链路识别通过电话链路提供PIN数据的电话终端的标识，该方法的问题是如何将正确的CLI与正确的呼叫结合。本申请这样解决此问题：在CTI链路上与CLI相结合地发送交换装置针对发送了PIN数据的呼叫使用的电话链路的端口。注册服务器保留关于交换装置的哪个端口与哪个注册服务器端口相关联的信息并用查找表来查明在注册服务器的哪个端口接收所述电话链路上的呼叫。

主权项

1、一种用于与计算机终端的标识相关联地注册电话终端的标识的方法，该方法包括以下步骤：将用于接入注册服务器的电话号码和唯一代码发送到所述计算机终端；利用所述电话号码进行电话呼叫；在所述电话终端和利用所述电话号码识别的注册服务器之间建立通信链路，所述通信链路被能实现CTI的交换装置沿着第一通信信道切换成连接到所述注册服务器；在所述能实现CTI的交换装置处确定附加信息，该附加信息包括唯一地识别发起所述电话呼叫的电话终端的信息：将来自所述能实现CTI的交换装置的所述附加信息沿着CTI通信信道发送到所述注册服务器；并且，在所述注册服务器处，执行以下步骤：处理所接收的附加信息以确定：所述能实现CTI的交换装置中的发起所接收的呼叫的端口；并且唯一地识别发起所接收的电话呼叫的电话终端；从所述端口接收使用所述电话终端输入的所述唯一代码数据；以及处理所接收的唯一代码数据和所述附加信息，以将所述电话终端与所述计算机终端相关联。