酒店服务管理系统

摘要

本发明公开了一种酒店服务管理系统。本发明包括如下步骤a、设置有酒店服务管理系统的客服机识别会员智能卡，进入酒店服务管理系统；b、选择酒店服务管理系统的酒店自助订房子系统，酒店自助订房子系统显示客房状态和价格信息，选中未被订的房间，酒店自助订房子系统将房号信息和订房的有效时间段写入卡中，综合信息管理子系统扣款后完成自助订房；c、入住酒店后，客服机识别会员智能卡，在客服机上选择需要消费的项目，综合信息管理子系统扣款后即可进行消费。本发明采用智能会员智能卡订房，且能保护会员隐私，订房手续少，用时短，过程简单，减少了酒店的人力投入和经营成本；会员智能卡充值简单方便，消费后直接从会员智能卡上扣除费用，且加强了酒店自身管理。

主权项

1、一种酒店服务管理系统，包括：服务器、前台操作的客服机、后台管理的综合信息管理子系统、与客服机配合且由酒店门锁控制装置设置有房号信息和有效时间段的会员智能卡，所述会员智能卡与酒店门锁控制装置配合开关房门，其特征在于：包括如下步骤a、设置有酒店服务管理系统的客服机识别所述会员智能卡，进入酒店服务管理系统；b、选择酒店服务管理系统的酒店自助订房子系统，酒店自助订房子系统显示客房状态和价格信息，选中未被订的房间，酒店自助订房子系统将房号信息和订房的有效时间段写入卡中，综合信息管理子系统扣款后完成自助订房；c、入住酒店后，客服机识别所述会员智能卡，在客服机上选择需要消费的项目，综合信息管理子系统扣款后即可进行消费。