在线回呼的方法及其设备

摘要

本发明实施例公开了一种在线回呼的方法，包括步骤：当用户终端B呼叫用户终端A时，交换设备处理该呼叫，判断用户终端A是否为在线回呼业务用户；当用户终端A为在线回呼业务用户时且选择执行在线回呼业务时，用户终端B挂机向交换设备发送释放消息；交换设备收到上述释放消息后，接通双方实现通话。本发明实施例还公开了一种通信装置，用于处理在线回呼业务，所述装置可集成于PSTN交换机或者软交换设备中。本发明实施例实现简单，无需对现有的通信网络进行改动即可实现在线回呼业务，满足了人们对不同类型通信业务的需要，也为运营商提供了一种新型业务类型。

主权项

1、一种在线回呼的方法，其特征在于，包括步骤：交换设备接收到用户终端B向用户终端A的发起的呼叫时，处理该呼叫，并判断用户终端A是否为在线回呼业务用户；若用户终端A为在线回呼业务用户，且交换设备收到用户终端B挂机后发出的释放消息后，交换设备向用户终端B发起呼叫。