PROCEDIMIENTO Y APARATO PARA PROPORCIONAR UN SOPORTE DE VENDEDORES MULTIPLES A DISPOSITIVOS CONTROLADOS A DISTANCIA.

摘要

Un procedimiento para determinar si un dispositivo supervisado (2) está soportado por un sistema de supervisión en un sistema basado en red que tiene el sistema de supervisión (8) y una pluralidad de dispositivos supervisados acoplados a efectos de comunicación a través de una red, estando el sistema de supervisión acoplado a efectos de comunicación a una primera y una segunda bases de datos, comprendiendo el procedimiento las etapas de: (a) consultar al dispositivo supervisado (2) para obtener al menos uno entre fabricante, modelo y un identificador único del dispositivo supervisado; (b) determinar si el sistema de supervisión (8) está configurado para interconectarse con el dispositivo supervisado usando información almacenada en dicha primera base de datos (6); (c) determinar si el dispositivo supervisado (2) está soportado por el sistema de supervisión usando información almacenada en dicha segunda base de datos (10): (i) determinando si un fabricante del dispositivo supervisado está soportado por el sistema de supervisión (8); (ii) obteniendo al menos uno entre un número de serie o identificador único desde el dispositivo supervisado si el fabricante está soportado por el sistema de supervisión (8); (iii) obteniendo una dirección MAC del dispositivo supervisado (2) si el fabricante no está soportado por el sistema de supervisión; y (iv) asignando un número aleatorio al identificador único si no se puede obtener la dirección MAC desde el dispositivo supervisado.