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En un procedimiento para la asignacion de un usuario (10) para una instalacion de ascensores (20) que está provista con una pluralidad de cabinas de ascensor (21, 22, 23) y con una unidad de control de llamadas de destino, el usuario (10) efectua mediante una unidad de comunicacion (30) una llamada de destino ante la unidad de control de llamadas de destino. La unidad de control de llamadas de destino determina un grupo de cabinas de ascensor (21, 22) para servir la llamada de destino y da a conocer el grupo de cabinas de ascensor (21, 22) al usuario (10) por medio de la unidad de comunicacion (30). El usuario (10) selecciona del grupo de cabinas de ascensor (21, 22) una cabina de ascensor (21) mediante la unidad de comunicacion (30). Además, por medio de la unidad de comunicacion (30) se comunican informaciones al usuario (10) para guiar el usuario (10) hacia la cabina de ascensor seleccionada (21).
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