| 主权项 |
1、企业知识管理导入指导方法，其特征在于方法包括下列步骤和内容：包括以下6个步骤；(1)第一步；明确职责和流程1.1建立KM组织，落实人员；1.2对KM组织成员进行知识管理培训，确保KM组织成员了解知识管理的基础知识及实施方法；1.3分析本单位的目标及职责，并分解到下级部门及岗位；1.4围绕各部门的目标及职责，梳理本部门的工作流程，并建立流程之间的层级关系(宏流程、子流程)；建立流程活动与岗位之间的关系；1.5总结本单位的关键事件，关键行为并进行分类；建立关键事件与岗位之间的关系；1.6结合岗位的目标、职责、流程活动和关键事件，关键行为，对岗位的能力需求进行分析；(2)第二步；编绘知识地图，建立关键文档科目；2.1以岗位为单位，结合岗位相关的工作流程和关键事件，进行知识需求的调研和分析；2.2以岗位为单位，对核心知识/关键文档现状进行调研和分析；2.3对所需核心知识进行分析和定义.采用二维综合法，将流程步骤分解为行为条件，行为和行为结果分别进行核心知识的综合，建立流程步骤和核心知识之间的关系；所综合的“核心知识“可以是已定义但尚待发展的核心知识，或是已物化，已存在但未认定的核心知识，或是已认定的核心知识；2.4对关键事件，关键行为的产出物，建立关键文档的科目；(3)第三步；编绘专家地图，落实关键文档责任；3.1定义知识专家的分级标准；3.2调研知识专家现状，并分析、明确其分级标准；3.3采用二维综合法，编制专家地图，建立知识专家与工作流程步骤之间的关系；3.4落实关键文档积累职责(4)第四步；知识和关键文档物化；4.1制定核心知识物化的规范，标准和关键文档的规范，模板，标准，并组织培训；4.2组织知识专家和相关责任人，进行知识物化，实施关键文档的生成；(5)第五步；知识和关键文档入库；5.1知识管理系统初始化；5.2知识管理系统应用培训；5.3核心知识审核，认定，入库，关键文档归档；5.4知识管理系统试运行；(6)第六步；知识管理评估及发展；6.1清理核心知识资产，核心知识专家和制定核心知识，核心知识专家发展规划；6.2关键文档科目评估，更新；6.3建立知识管理系统更新制度；6.4定期对知识管理系统进行评估和数据维护；6.5根据评估结果，制定知识版本更新计划；6.6完成知识版本的更新。 |
