| 摘要 |
Ein SSL-VPN-Gateway (120) oder eine andere Art von sicherem Gateway dient dazu, den Zugriff auf ein Unternehmensnetz eines Kommunikationssystems zu steuern. Das Gateway (120) umfasst entsprechend einem Aspekt der Erfindung einen Alarmmanager (300). Der Alarmmanager (300) empfängt einen Alarm von einem Produkt (126, 128) eines Verkäufers, welches Teil eines Satzes interner Ressourcen des Unternehmensnetzes ist, und leitet den Alarm an einen externen Diensteanbieter 140, 150 zur Bearbeitung. Das Gateway (120) empfängt von dem Diensteanbieter in Reaktion auf den Alarm eine auch als "Federated Identity" bezeichnete föderierte Kennung, welche eine Mehrzahl von Technikern, Expertensystemen oder anderen dienstleistenden Elementen des Diensteanbieters einschließt. Das Gateway (120) kann einem oder mehreren speziellen dienstleistenden Elementen des Diensteanbieters Zugriff auf das den Alarm erzeugende Verkäuferprodukt auf Basis der föderierten Kennung gewähren.
|
