问题解决辅助装置和辅助方法、辅助系统

摘要

本发明涉及一种问题解决辅助装置和辅助方法、辅助系统，根据用户的输入，辅助用户解决在使用电子设备时遇到问题的问题解决辅助装置，为了解决问题根据指定了电子设备所具有功能的标题语，包括：存储具有与标题语的至少一部分有概念性关联外观的多个图标的相关性存储区；在同一画面中显示接受来自外部选择的多个待选图标的至少一部分的待选图标显示区；待选图标显示区从同一画面显示的多个图标中选出两个以上的上述图标时，根据两个以上图标的组合，参照相关性存储区并取出标题语，显示被取出的标题语的标题语取出区。

主权项

1.一种问题解决辅助装置，根据用户输入的输入语，解决该用户在使用电子设备时遇到的问题，其特征在于此辅助装置包括以下几部分：相关性存储区，为解决上述问题，对应指定了上述电子设备所具有功能的标题语，存储具有与标题语的至少一部分有概念性关联外观的多个图标；待选图标显示区，在同一画面中显示接受来自外部选择的多个待选图标的至少一部分；标题语取出区，上述待选图标显示区从同一画面显示的多个图标中选出两个以上的图标时，根据上述两个以上图标的组合并参照上述相关性存储区，取出并显示上述标题语；以及关键字显示区，当上述的待选图标被临时选择时，在上述的画面中显示与被临时选择的图标相对应的关键字。