互动式真人影音网路商店系统与方法

摘要

本发明系提供一种互动式真人语音网路商店系统，其包含一管理模组、一个以上之服务模组。其中此互动式真人语音网路商店系统更可包含一个以上之客服端，由负责之客服人员提供即时谘询服务。当使用者由使用者端登入上述之互动式真人语音网路商店系统时，于交易过程中若对所需商品或系统操作有任何疑问，便可点选服务模组之按钮，即可透过网路电话设定，使客服端接收此讯息，接通所负责之客服人员，由某一客服人员提供即时之商品解说或相关讯息。