SIP ACD Mehrteilnehmermechanismus, der mehrere Ebenen von Teilen oder Teilnehmern vereinfacht

摘要

Ein Verfahren und eine Vorrichtung sind zum Vermitteln eines SIP INVITE durch einen Kontaktvermittler bereitgestellt, der Kontaktvermittlungsdienste an eine Mehrzahl von unabhängigen Kontaktvermittlungsdienst-Teilnehmern bereitstellt. Das Verfahren beinhaltet die Schritte eines Vermittelns des SIP INVITE an einen SIP Proxy Server des Kontaktvermittlers, der SIP Proxy Server identifiziert einen Teilnehmer, der mit dem SIP der Mehrzahl von unabhängigen Kontaktvermittlungsdienst-Teilnehmern assoziiert ist, und der SIP Proxy Server vermittelt das SIP INVITE an ein Betriebsmittel des Kontaktvermittlers, basierend auf dem identifizierten Teilnehmer.