管理系统、管理方法、信息处理装置和信息处理方法

摘要

一种管理系统、管理方法、信息处理装置和信息处理方法，将把人体作为通信介质的通信技术应用于使多个人落座在指定座位上的交通工具或建筑物，可以支持搭乘人员和入场人员的管理。乘客管理系统(1000)由列车管理装置(1004)、引导装置(1006)、和设在各个座位上的座位装置(1008)构成。引导装置从乘客佩戴的用户设备读出票证信息(乘车券、指定座位券等的信息)，进行座位等的引导。座位装置确认有无落座者后，从落座者佩戴的用户设备读出票证信息，判断票证的正当性，并且把表示空座位、已检索、或未携带票证的座位信息通知给管理装置。另外，对落座者销售票证。本发明可以应用于列车、飞机、运动场、剧场等。

主权项

1.一种管理系统，包括第一信息处理装置和第二信息处理装置中的至少一方、以及第三信息处理装置，该第一信息处理装置与具有多个座位的交通工具或建筑物的入口对应设置，多个该第二信息处理装置分别与多个所述座位对应设置，该第三信息处理装置生成用于管理所述多个座位的现状信息，其特征在于，所述第一信息处理装置包括：检测位于所述入口的人的第一检测单元；第一获取单元，与把包括人体的电介质作为通信介质进行通信的通信终端通信，并获取记录在所述通信终端上的票证信息，该通信终端由通过所述第一检测单元检测到的所述人佩戴着；引导单元，根据通过所述第一获取单元获取的所述票证信息，对通过所述第一检测单元检测到的所述人进行引导，所述第二信息处理装置包括：检测人落座在所述座位上的第二检测单元；第二获取单元，获取在所述座位的落座者佩戴的所述通信终端上记录的票证信息；确认单元，确认通过所述第二获取单元获取的所述票证信息的正当性；警告单元，在所述第二获取单元未能获取所述票证信息时、或者所述确认单元未能确认到所获取的所述票证信息的正当性时，对所述座位的所述落座者进行警告；通知单元，把所述第二检测单元的检测结果和所述确认单元的确认结果中的至少一方通知给所述第三信息处理装置，所述第三信息处理装置包括：第三获取单元，获取从规定的服务器供给的所述票证信息的销售信息，并且获取来自所述通知单元的通知；更新单元，根据所获取的所述票证信息的销售信息，生成用于管理所述多个座位的现状信息，并且根据所获取的来自所述通知单元的通知，更新所述现状信息。