构建智能用户辅助设备的方法和设备

摘要

一种构建智能用户辅助设备的方法。在一台具有处理机和存储器，并且还包括一个输出部件以提供使用户和程序交互的用户接口的计算机中，向用户提供与在该计算机中执行的程序一起使用的用户帮助工具程序的方法，包括步骤：在执行该程序期间，进行当前用户和该接口交互的概率评定，以产生多个不同的可使用的帮助主题的数值概率分布，从而为每个所述帮助主题生成独立的概率量测，该交互表明用户意图通过该程序完成某特定任务，从而所定义的多个独立概率量测中的每个量测表示在给定动作下用户为完成该任务是否会需要这些主题中的相关的一个的特定信息的概率，其中该交互既具有语言成分又具有非语言成分；根据多个分布上的概率量测，选择和用户交互最有关的一个特定的帮助主题；并且通过该输出部件向用户提供和一个帮助主题相关的预定帮助消息。

主权项

1.在具有一个处理机和存储器的计算机中，其中该存储器和该处理机连接并存储着可由计算机执行的指令，一种用于向用户提供与在该计算机中执行的程序一起使用的用户帮助工具程序的方法，该计算机还包括一个输出部件以向用户提供使用户和该程序交互的用户接口，该方法包括步骤：在执行该程序期间，进行当前用户和该接口的交互的概率评定，以产生多个不同的可使用的帮助主题的数值概率分布，从而为每个所述帮助主题生成独立的概率量测，该交互表明用户意图通过该程序完成某特定任务，从而所定义的多个独立概率量测中的每个量测表示在给定动作下用户为完成该任务是否会需要这些主题中的相关的一个的特定信息的概率，其中该交互既具有语言成分又具有非语言成分，语言成分由用户通过接口输入的至少一个单词，例如自由文本询问，构成，而非语言成分由用户利用该接口的肯定动作或在预定时间间隔内不存在所述肯定动作构成，该预定时间间隔是从用户刚使用该接口进行交互之前的时刻开始的，其中肯定动作包括用户对该接口的某部分的操作或者包括用户对接口的口语、视觉或姿势响应，概率评定至少部分地基于贝叶斯推理过程；根据多个分布上的概率量测，选择和用户交互最有关的一个特定的帮助主题；并且通过该输出部件向用户提供和一个帮助主题相关的预定帮助消息。