Automatisert ytelsesanalyse og feilutbedring

摘要

Et servicediagnostiseringsverktøy for ytelsesanalyse og feilutbedring av elektromagnetiske anordninger, for eksempel skrivere eller kopimaskiner. Verktøyet kommuniserer med en aktuell anordning (100) av en spesifikk type, og aksesserer data fra et kunnskapsdatasett (26) som inneholder kunnskap som relaterer seg til egenskaper til anordninger av den spesifikke typen, et anordningsdatasett (24) og et historiedatasett (22). Anordningsdatasettet inneholder parametere til den aktuelle anordningen, hvor parametrene innbefatter aktuelle feildata som indikerer feil som fant sted i en aktuell periode. De historiske dataene innbefatter historiske feildata til den aktuelle anordningen som relaterer seg til fell, ytelse og/eller utbedring som fant sted før den aktuelle perioden. Verktøyet har en beregningsenhet (29) for analysering og kombinering av data fra datasettene for å generere en prioritert enhetsliste (28) som er indikerende for utbedringstrinn som skal utføres. Enhetene i listen relaterer seg til ytelse og/eller feil til den aktuelle anordningen, og er organisert i samsvar med prioritetsregler.