用于基于CTI的SIP电话的设备和相关联的方法

摘要

本发明为电话呼叫中心提供了一种基于CTI(计算机电话集成)的SIP电话(会话初始协议电话)和相关联的方法。响应于诸如向电话传送SIP邀请消息或CTI格式的呼叫指令之类的呼叫操作指示，SIP－Phone的嵌入功能性提供诸如CTI到SIP的转换或SIP到CTI的转换之类的接口连接操作，以在呼叫中心实现电话通信。

主权项

1.一种用于基于分组的电话站的通信设备，所述电话站是用户可操作的并且可以连接到分组数据网以便与远端站点进行通信，并且所述电话站连接到计算机电话装置，所述电话站可以访问所述计算机电话装置上的至少第一计算机电话集成应用，所述设备包括：计算机电话集成源功能性单元，具体实现于所述基于分组的电话站上，所述计算机电话集成源功能性单元用于执行与所述第一计算机电话集成应用相关的所选计算机电话集成源功能；以及启动器，可操作为响应于与呼叫有关的指示而发起所述计算机电话集成源功能性单元的操作。