电话收银系统

摘要

本发明为电话收银系统，利用电话网络与计算机系统连接在电话上操作完成电子收银结算。系统由用户电话通过电话网络、数字排队机与高性能计算机连接，高性能计算机的各程序模块与数据库连接，用户和电话可实现收银结算和余额查询。个人电脑通过路由器、互联网与高性能计算机连接，可实现网上查询和网站管理维护。

主权项

1、电话收银系统，其特征在于用户电话通过电话网络和数字排队机与计算机系统连接，数字排队机为电话网络和计算机系统提供数据交换通道，所说的计算机系统包括：计算机电话综合服务器，用以处理用户电话与计算机系统各单元之间的通讯，客户服务中心服务器，用以向收号器发送与用户电话按键相关的控制指令；收号器，通过对用户电话按键的判定来记录用户输入的信息并将其作为参数输出到验证器；验证器，通过对输入参数的判定决定将参数输出到何种处理单元；错误处理器，将验证器传来的错误参数送入计数器或放音器；计数器将输入参数次数进行累加，将结果参数输入验证器；放音器，将从验证器或错误处理器传来的参数通过流程驱动器或流程结束器传给计算机电话综合服务器，再通过数字排队机和电话网络向用户电话播发；数据库读写器，将验证器传来的参数作为读写指令输入代理服务器；代理服务器，作为数据库的接口；数据库，按代理服务器的输入指令存储、查询和修改用户数据，流程结束器，接受验证器或放音器或流程驱动器传来的指令向计算机电话综合服务器发出流程结束信号。