发明名称 METHOD AND APPARATUS FOR ENABLING FULL INTERACTIVE MONITORING OF CALLS TO AND FROM A CALL-IN CENTER
摘要
申请公布号 EP1066712(A4) 申请公布日期 2005.10.05
申请号 EP19990906958 申请日期 1999.02.10
申请人 GENESYS TELECOMMUNICATIONS LABORATORIES, INC. 发明人 FEDOROV, SERGEY;BONDARENKO, OLEG
分类号 H04M3/00;H04M3/20;H04M3/22;H04M3/42;H04M3/51;H04M7/12;H04M11/00;(IPC1-7):H04M3/22;H04M3/50 主分类号 H04M3/00
代理机构 代理人
主权项
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