发明名称 客户支援网路
摘要 一种用以从网路远端地存取资料的系统。在一实施例中,该系统包含:第一网路介面卡,其允许在一区域网路与一中介网路之间进行资料传输;第二网路介面卡,其允许在该中介网路与一远端网路之间进行资料传输;以及位于该中介网路中的一模组,而在该第一网路与该第三网路之间所进行的所有资料传输均必须透过该模组来进行。将根据该中介网路所应用的一组预定准则来决定该远端网路所传送的资讯可以或者不可以由该区域网路接收且进行运作。
申请公布号 TWI228660 申请公布日期 2005.03.01
申请号 TW091102618 申请日期 2002.02.15
申请人 布鲁克斯自动股份有限公司 发明人 罗杰.伊斯弗德
分类号 G06F15/16;H04L12/00 主分类号 G06F15/16
代理机构 代理人 恽轶群 台北市松山区南京东路3段248号7楼;陈文郎 台北市松山区南京东路3段248号7楼
主权项 1.一种用以从网路远端地存取资料的系统,其包含: 第一网路介面卡,其允许在一区域网路以及一中介 网路之间进行资料传输; 第二网路介面卡,其允许在该中介网路以及一远端 网路之间进行资料传输;以及 位于该中介网路中的一模组,而在该第一网路以及 该第三网路之间所进行的所有资料传输均必须透 过该模组来进行; 其中将根据该中介网路所应用的一组预定准则来 决定该远端网路所传送的资讯可以或者不可以由 该区域网路接收且进行运作。 2.如申请专利范围第1项之系统,其中将透过网际网 路协定(IP)在各个该网路之间进行资料传输,且其 中各个网路具有其独特的IP位址。 3.如申请专利范围第2项之系统,其中该模组将隐藏 该远端网路与该区域网路的IP位址不让彼此看到 。 4.如申请专利范围第1项之系统,其中该模组将与位 于该中介网路中的一设备诊断监看系统交换资料, 且其中该设备诊断监看系统具备可监看针对常驻 在该区域网路中至少一工具所进行之测试的功能 。 5.如申请专利范围第4项之系统,其中该设备诊断监 看系统可蒐集并分析针对该至少一工具所进行之 测试的资料。 6.一种用以透过中介网路从远端网路存取区域网 路的系统,其包含: 第一网路介面卡,其允许在该区域网路以及该中介 网路之间进行资料传输; 第二网路介面卡,其允许在该远端网路以及该中介 网路之间进行资料传输; 位于该中介网路中的一模组,而在该区域网路与该 远端网路之间进行的所有资料传输均必须透过该 模组来进行;以及 位于该中介网路中的一设备诊断监看系统,其中该 设备诊断监看系统将监看常驻在该区域网路中至 少一项目上进行的测试。 7.如申请专利范围第6项之系统,其中将透过该网际 网路协定(IP)在各个该网路之间进行资料传输。 8.如申请专利范围第7项之系统,其中该模组将隐藏 该远端网路与该区域网路的IP位址不让彼此看到 。 9.如申请专利范围第6项之系统,其中该设备诊断监 看系统可蒐集并分析针对该至少一项目所进行之 测试的资料。 10.如申请专利范围第6项之系统,其中该第二网路 上的一使用者可要求针对该至少一项目进行测试, 且可将针对该至少一项目进行的测试资料上传至 该远端网路。 11.一种资料系统,其包含: 第一网路介面装置,其可致能一区域网路与一中介 网路之间的资料传输; 第二网路介面装置,其可致能一远端网路与该中介 网路之间的资料传输;以及 位于该中介网路中的一设备诊断监看系统,其中该 设备诊断监看系统将监看针对该区域网路中至少 一项目所进行的测试。 12.如申请专利范围第11项之系统,其另包含位于该 第三网路中的一模组,而在该第一网路与该第三网 路之间进行的所有资料传输均必须透过该模组来 进行。 13.如申请专利范围第12项之系统,其中将透过该网 际网路协定(IP)在各个该网路之间进行资料传输。 14.如申请专利范围第13项之系统,其中该模组将隐 藏该区域网路与该远端网路的IP位址不让彼此看 到。 15.如申请专利范围第11项之系统,其中该设备诊断 监看系统可蒐集并分析针对该至少一项目所进行 之测试的资料。 16.如申请专利范围第11项之系统,其中该远端网路 上的一使用者可要求针对该至少一项目进行测试, 且可将针对该至少一项目进行的测试资料上传,而 该要求将根据一组预定准则选择性地执行或忽略 。 17.如申请专利范围第11项之系统,其中该远端网路 上的一使用者可传送有关正被监看之至少一项目 的一项运作建议给在该区域网路上管理该项目的 一实体。 18.如申请专利范围第11项之系统,其中当上述之该 至少一项目的分析指示出该项目正在一预定效能 范围之外运作时,该设备诊断监看系统将传送一项 警示至一预定实体。 图式简单说明: 第1图为一方块图,其展示包含本发明特征之系统 的一实施例。 第2图将根据本发明的一实施例展示出介于具备工 具监看设备之第一远端网路、具备设备诊断监看 系统之第二中介网路、以及具备遥控设备之第三 远端网路之间的功能性介面。 第3图将根据本发明的一实施例展示远端网路上之 使用者对中央伺服器以及第二网路上之设备诊断 监看系统所进行的登录程序。 第4图将根据本发明的一实施例展示远端网路上的 使用者成功地登录设备诊断监看伺服器的程序。 第5图将根据本发明的一实施例展示出目前工具伺 服器架构。 第6图将根据本发明的一实施例展示出设备诊断监 看系统功能介面的概观,并且将特别指示出遥控观 看程序。 第7图将根据本发明的一实施例展示出设备诊断监 看系统客户架构,并且展示远端使用者如何存取资 料库。 第8图将根据本发明的一实施例展示出设备诊断监 看器的系统伫列管理器(Queue Manager、QMGR)的架构。 第9图将根据本发明的一实施例展示出设备诊断监 看系统资料库的配置。
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