发明名称 TELEPHONY CALL-CENTER SCRIPTING BY PETRI NET PRINCIPLES AND TECHNIQUES
摘要
申请公布号 EP1066581(A4) 申请公布日期 2004.10.27
申请号 EP19990909650 申请日期 1999.02.25
申请人 GENESYS TELECOMMUNICATIONS LABORATORIES, INC. 发明人 KISHINSKY, KONSTATIN;ANISIMOV, NIKOLAY
分类号 G06F19/00;H04M3/00;H04M3/42;H04M3/51;H04Q3/545;H04Q3/64;(IPC1-7):G06F19/00;G06F9/44;G06F17/50 主分类号 G06F19/00
代理机构 代理人
主权项
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