| 摘要 |
<p>Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Erbringung von Dienstleistungen, vorzugsweise von Telekommunikations- und/oder Internetdienstleistungen, über ein Kommunikationsnetz, wobei eine Kommunikationsverbindung (3) zwischen einem host (2) und wenigstens einem client (4) eines Nutzers vorgesehen ist, wobei von einem Nutzer eine Anfrage zur Erbringung einer Dienstleistung über einen client (4) an den host (2) übermittelt wird und wobei der host (2) mit einer Mehrzahl von Anbieterclients (5, 6, 7) von Anbietern der Dienstleistung kommuniziert. Um die Bearbeitungszeit zur Erbringung der Dienstleistung zu senken und die Qualität der erbrachten Dienstleistung zu steigern, ist erfindungsgemäß vorgesehen, dass die Dienstleistungen der Anbieter nach dienstleistungsspezifischen Qualitätsparametern durch den host (2) und/oder durch den Nutzer und/oder durch Dritte bewertet werden und dass auf der Grundlage dieser Bewertung durch den host (2) automatisch eine Rangfolge der Anbieter ermittelt wird, wobei der host (2) den Anbietern die Freigabe und/oder Möglichkeit zum Anbieten bzw. zur Erbringung der angefragten Dienstleistung automatisch in Abhängigkeit von ihrem jeweiligen Rang zuweist.</p> |
