洽谈业务·支持系统、洽谈业务终端、服务器及程序

摘要

本发明提供一种洽谈业务·支持系统、洽谈业务终端、服务器及程序。近年来，在各个领域中，由于业务内容高深化，时有一个洽谈员不能充分对应的情况发生，其结果是有时不能顺畅进行洽谈业务。通过输出用于补充洽谈业务终端7在过去或现在显示的图像的内容的数据，使支持与顾客的洽谈业务的洽谈业务支持终端17连接到与顾客进行洽谈业务的洽谈业务终端7上的同时，洽谈业务终端7具有2个显示部件。

主权项

1.一种洽谈业务·支持系统，其特征在于包括：洽谈业务终端，具有被配置成从顾客侧和作为服务提供者的洽谈员侧都可看到的、用于显示向顾客提示的画面的顾客用显示部件，和被配置成从顾客侧不能看到但从洽谈员侧可看到的、用于显示对顾客隐匿的画面的洽谈员用显示部件，所述洽谈业务终端被构成为顾客和洽谈员可面对面的面客对话型，通过顾客与洽谈员边进行对话边通过在上述顾客用显示部件上显示适合于顾客洽谈的事项的画面，来进行与顾客的洽谈业务；洽谈业务支持终端，通过输出用于辅助与顾客的洽谈业务的数据来支持与顾客的洽谈业务。