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Die Erfindung betrifft die Feststellung des Zustandes einer mobilen Kommunikationsvorrichtung. DOLLAR A Eine Aufgabe der Erfindung besteht in der Bereitstellung eines neuen und verbesserten Lösungswegs zur Reduzierung der Zeit, die zum Feststellen des Zustandes einer mobilen Kommunikationsvorrichtung selbst unter ungewöhnlichen und selten auftretenden Netzwerkbedingungen erforderlich ist, und somit zur deutlichen Reduzierung der Kosten im Vergleich zu den Kosten, die bei einem Rückruf der mobilen Kommunikationsvorrichtung in die Fabrik oder zu einer Servicestation entstehen. DOLLAR A Die Erfindung schlägt vor, den Zustand einer mobilen Kommunikationsvorrichtung festzustellen, indem Daten, welche individuellen Komponenten (C¶1¶, C¶2¶, C¶3¶) und/oder Prozeduren (P¶1¶, P¶2¶, P¶3¶), die innerhalb der mobilen Kommunikationsvorrichtung integriert sind, zugeordnet werden können, auf der Basis von Status quo Information gesammelt werden, die von den jeweiligen Komponenten (C¶1¶, C¶2¶, C¶3¶) und/oder Prozeduren (P¶1¶, P¶2¶, P¶3¶) stammt, und indem die gesammelten Daten von der mobilen Kommunikationsvorrichtung über das Funknetzwerk, welchem die mobile Kommunikationsvorrichtung angegliedert ist, an ein bestimmtes Servicezentrum per Funk übertragen werden.
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