| 发明名称 | 在自动呼叫分配器中处理电子邮件的方法 | ||
| 摘要 | 提供一种在自动呼叫分配器中处理电子邮件消息的设备和方法，该方法包括步骤：确定该电子邮件消息的发送者的电话号码；根据所识别的电话号码，在该自动呼叫分配器(10)与该邮件消息的发送者之间建立呼叫连接；传送该呼叫连接给该呼叫分配器的一个代理(26)。 | ||
| 申请公布号 | CN1146800C | 申请公布日期 | 2004.04.21 |
| 申请号 | CN99809997.X | 申请日期 | 1999.08.19 |
| 申请人 | 罗克韦尔电子商业公司 | 发明人 | 安东尼·J·德佐诺 |
| 分类号 | G06F13/00;G06F17/27 | 主分类号 | G06F13/00 |
| 代理机构 | 永新专利商标代理有限公司 | 代理人 | 韩宏 |
| 主权项 | 1、一种在自动呼叫分配器中处理电子邮件消息的方法，该方法包括步骤：确定该电子邮件消息的发送者的电话号码；根据所确定的电话号码在该自动呼叫分配器与该电子邮件消息的发送者之间建立一个呼叫连接；以及将该呼叫连接传送给该呼叫分配器的一个代理。 | ||
| 地址 | 美国伊利诺斯州 | ||