多媒体告警系统及方法

摘要

一种多媒体告警系统及方法，其系统包括有一数据库，其内存储有代理资料，前述代理资料为定义每一用户各类型告警讯息的代理人；一告警讯息接收模块，接收的告警讯息提供方发送的告警讯息；一告警讯息处理模块，根据前述的告警讯息生成告警发送请求，并当预定回馈时间内如没有接收到用户发送的回馈确认讯息，根据前述的代理资料，选择相应的代理人，生成发送对象为前述代理人的告警发送请求；一告警讯息发送模块，将该告警发送请求发送给相应的用户。多媒体告警方法是通过前述多媒体告警系统来实施。通过前述的系统及方法，当在预定时间内没有接收到回馈确认讯息时，将告警讯息发送至该用户的相关代理人，一并相关人员可及时获得该告警讯息。

主权项

1.一种多媒体告警系统，其可在告警讯息的用户没有发送回馈确认讯息时，将告警讯息发送相关代理人，其包括有一数据库、一告警讯息处理模块及一告警讯息发送模块，其特征在于：数据库内存储有代理资料，前述代理资料为包含有每一用户各类型告警讯息的代理关系；告警讯息接收模块可接收告警讯息提供方发送的告警讯息；告警讯息处理模块可根据前述的告警讯息生成告警发送请求，并当预定回馈时间内，没有接收到用户发送的回馈确认讯息时，根据前述的代理资料，选择相应的代理人，生成发送对象为前述代理人的告警发送请求；告警讯息发送模块可将该告警发送请求发送给相应的用户；前述的告警讯息处理模块包括有：一回馈接收子模块，用于接收用户发送的回馈确认讯息；一时间控制子模块，用于计算回馈确认讯息的回馈等待时间；一转换控制子模块，根据回馈等待时间、代理资料及是否接收回馈确认讯息，结束告警处理或是以选择下一代理人为发送对象；一告警发送处理子模块，根据前述转换控制子模块的判断结果生成告警发送请求。