| 摘要 |
<p>L'invention concerne un système et un procédé mis en application sur ordinateur, permettant de gérer les clients à atteindre. Ledit système est configuré de manière à conserver des données de contact concernant des personnes desservies, enregistrées sous une entité commerciale particulière, comme un établissement de jeu, et à suivre les préférences de ces clients. Ces préférences peuvent comprendre, par exemple, des préférences données (1112) concernant des jeux de casino particuliers, des activités ludiques et des offres acceptées. Outre le fait d'enregistrer des préférences données, le système détermine des préférences du moment sur la base de données comprises dans le dépôt de données (226). Sur la base de ces préférences et d'autres données concernant les clients, des rapports (1120) facilitant la programmation et l'analyse de contacts effectués avec lesdits clients peuvent être produits et affichés, afin d'assurer une attribution appropriée du service à la clientèle et des ressources d'hébergement de données.</p> |
