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<P>Le module de communication (1), associé à l'équipement à contrôler (2), relève des données de fonctionnement de l'équipement à contrôler (2) et les retransmet vers un serveur distant (3, 5a, 5b,..., 5n), et le serveur distant (3, 5a, 5b,..., 5n) effectue un diagnostic sur la base des données de fonctionnement reçues. Un serveur intermédiaire (3) peut déterminer, parmi une pluralité de serveurs d'assistance spécialisés (5a, 5b,..., 5n), quel est le serveur adapté à l'équipement (2) et mettre en relation le module de communication (1) et le serveur d'assistance spécialisé (5a, 5b,..., 5n) adapté à l'équipement (2) auquel le module de communication (1) transmet les données de fonctionnement de l'équipement (2). </P>
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