利用具有一个无线链接的个人数字助理进行电话呼叫控制

摘要

一台服务器计算机耦合到可以进行CTI的电话或一个远程工作服务器耦合到一个PBX并且还耦合到一个无线网关/路由器并且具备通信软件。一个具有无线功能的人数字助理或一个具有计算功能的蜂窝电话被提供有相应通信软件用于通过所述的具有服务器的无线网络通信。所述的服务器监视一个或多个与每个客户相关电话号码。当一个呼叫进来时，所述的服务器立即通知客户。所述的客户可以直接传送服务器或转寄所述的呼叫到邻近的办公桌电话。这些还可以通过将呼叫安置在系统时隙中和通过在邻近的办公桌检索呼叫来完成，因此不必知道所述的办公桌电话号码。否则，客户可以将呼叫转到另一个电话号码。所述的客户还可以重定向所述的呼叫到语音信箱或一个人信息传送系统。

主权项

1.一个用于电话呼叫控制的系统，包括：a)一个呼叫控制服务器，耦合到一个电话或一个PBX并耦合到一个无线网络，所述的呼叫控制服务器具有呼叫控制功能和无线网络通信功能；和b)一个具有无线网络通信功能的手持式无线设备，其中当一个呼叫被收到时，所述的呼叫控制服务器发送一个信息给所述的手持式无线设备并响应来自所述手持式无线设备的信息处理该呼叫。