Method and system for the safe assignment of a password in an Internet environment

摘要

Es wird ein System und ein Verfahren zur sicheren Vergabe eines neuen Passwortes an einen Benutzer, der sein Passwort vergessen hat und keinen Zugang mehr zum internetgestützten System hat angegeben. Der Benutzer ruft dazu bei der Hotline des Anbieters Systems an und beantwortet die geheime Frage die er bei seiner Registrierung im System angegeben hat. Falls die Antwort richtig ist, beginnt der zuständige Mitarbeiter der Hotline der über die Datenbank Zugriff auf die Benutzer ID des Benutzers hat manuell den Prozess der neuen Passwortvergabe für den Benutzer. Die erste Hälfte der Stellen des vom System neu generierten mehrstelligen Passwortes werden vom zuständigen Mitarbeiter des Anbieters via Telefon dem Benutzer direkt mitgeteilt. Die restlichen Stellen des Passwortes werden in einer vom System automatisch generierten E-Mail an die E-Mailadresse des Benutzers versandt. Niemand außer dem Benutzer kennt das gesamte neue Passwort.