完成呼叫中功能的话音激活信令

摘要

可能使用通信设备、方法和计算机程序产品,通过把话音命令和目的地关联起来并把信令消息与此话音命令和目的地关联起来,来向此目的地传送信息。在与此目的地建立通信之后,从某用户接收的语音输入可以与此话音命令进行比较,来确定是否匹配。如果语音输入与话音命令相匹配,则向目的地传送关联该话音命令的信令消息。用户可能通过在信令消息中嵌入一个(多个)对应操作的信号而因此免除不得不记住执行特定操作和功能的按键的负担。而且,由于信令消息关联于话音命令和目的地,相同的话音命令可以用于在一个以上目的地上进行一个操作。例如,一个用户可能拥有多个银行帐户,因此在呼叫第一银行时,讲出命令“余额”就使第一信令消息(例如特定的键序列)被传送到第一银行的自动帐户信息系统。同样,当呼叫第二银行时,讲出命令“余额”就使不同于第一信令消息的第二信令消息被传送到第二银行的自动帐户信息系统。

主权项

1.一种通信设备，包括：把话音命令与目的地关联起来的装置；把第一信令消息与该话音命令和目的地关联起来的装置；建立与目的地的通信的装置；响应建立装置而接收对应话音命令的语音输入的装置；以及响应对应话音命令的语音输入而向目的地传送第一信令消息的装置。