用因特网浏览器通过交叉平台控制电话呼叫的系统和方法

摘要

一种系统和方法,用于通过一个独立的平台能够使因特网浏览器(图4)使用实时的屏幕弹出和用户目录的显示控制电话呼叫。

主权项

1.一种基于计算机的用于控制电话呼叫的装置，包括：一个基于服务器的电话模块，用于将电话呼叫通知给一个客户，并根据客户的指示将电话呼叫从第一电话系统指引到第二电话系统；和一个以平台独立格式提供的基于客户的模块，用于接收所述电话呼叫以及用于将所述电话呼叫通知给所述客户，并用于将选项提供给所述客户以便实时地应答所述电话呼叫。