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Erfindungsgemäß soll eine Beschreibung der erforderlichen Reparatur zusammen mit einer Maschinenkennung von einem lokalen Computersystem an einen zentralen Server übermittelt werden, damit dieser unter Verwendung maschinenspezifischer Daten einen Vorschlag zum Ablauf der Reparatur erstellen und zurück übermitteln kann. Durch die Kombination allgemeiner Reparaturdaten mit maschinenspezifischen Daten ist es möglich, die Reparatur besser zu planen, Ersatzteile zu disponieren und die Ausführung zu kontrollieren. Die bei der Reparatur anfallenen Daten können vorteilhaft für nachgelagerte Arbeitsschritte und Auswertungen genutzt werden.
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