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<p>Verfahren zur Annahme und Verarbeitung von Anrufen innerhalb eines Telephonnetzes (2) aufweisend Leitungen mit einem Sprach- und einem Datenkanal zur Verbindung eines Anrufers (13) mit an das Netz angeschlossenen Teilnehmergruppen (1), wobei einer Teilnehmergruppe (1) eine Netzkennung zugeordnet ist, über die alle Mitglieder der Teilnehmergruppe (1) für einen Anrufer anwählbar sind, wobei über eine Steuerung (4) die für eine Teilnehmergruppe (1) bestimmten Anrufe (6) auf die einzelnen Mitglieder der Gruppe anhand vorgebbarer Kriterien verteilt werden, wobei über den Datenkanal jeweils einer Verbindung zugeordnete Datensätze ausgetauscht werden und wobei die Steuerung von einer in das Netz integrierten Kontrolleinheit (4) vorgenommen wird, die Zugang zu vollständigen Datensätzen hat, wobei einer Teilnehmergruppe (1) eine Kontrolleinheit (4) zugeordnet wird, die automatisch über die Verbindung eines Anrufers (13) zu einem speziellen Mitglied der Gruppe entscheidet.</p> |
