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发明名称 Telephony call-center scripting by petri net principles and techniques
摘要
申请公布号 AU743964(B2) 申请公布日期 2002.02.14
申请号 AU19990028809 申请日期 1999.02.25
申请人 GENESYS TELECOMMUNICATIONS LABORATORIES, INC. 发明人 KONSTATIN KISHINSKY;NIKOLAY ANISIMOV
分类号 G06F19/00;H04M3/00;H04M3/42;H04M3/51;H04Q3/545;H04Q3/64;(IPC1-7):G06F19/00 主分类号 G06F19/00
代理机构 代理人
主权项
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