发明名称 电话资讯服务系统
摘要 本发明提供一种电话资讯服务系统,能在不增加使用者任何负担之下,提供极佳操作性及产生包含动人之服务之资讯服务。揭示一种电话资讯服务系统,其允许使用者用电话从主系统选单选择及使用各服务项目,电话资讯服务系统在主系统中包括第一及第二功能,第一功能系触发再生功能,当使用者选择服务项目以建立触发条件时,藉由触发选单头以产生服务项目以动态改变选单组成,及藉由通知使用者触发条件之建立以开始目标服务。根据较佳模式,第二功能系自订选单功能,根据一般选单之服务选项于下次不在使用者部分执行任何操作之下,循序向使用者提供选择服务。
申请公布号 TW466863 申请公布日期 2001.12.01
申请号 TW089113285 申请日期 2000.07.14
申请人 万国商业机器公司 发明人 木下 隆文
分类号 H04M11/00 主分类号 H04M11/00
代理机构 代理人 陈长文 台北巿敦化北路二○一号七楼
主权项 1.一种电话资讯服务系统,允许使用者用电话从主系统选单选择及使用各服务项目,包括:一触发再生功能,当使用者选择服务项目之触发条件建立时,用以通知使用者该触发条件,及接着开始目标服务项目。2.如申请专利范围第1项之电话资讯服务系统,其中当建立触发条件时,该触发再生功能藉由触发选单头以产生命中服务项目以动态改变选单组成。3.如申请专利范围第1项之电话资讯服务系统,更包括:一选单自订功能,根据一般选单之服务选项于下次不在使用者部分执行任何操作之下,用以循序向使用者提供选择服务项目。4.如申请专利范围第3项之电话资讯服务系统,其中该选单自订功能及该触发再生功能包括:一选单服务区,用以控制选单,一触发设定服务区,用以设定触发,一资讯更新服务区,用以更新服务资讯,一拨入管理区,用以从使用者将呼叫送入选单服务区,及一拨出管理区,用以播接一特定电话及于连线后将处理送入选单服务区。5.如申请专利范围第4项之电话资讯服务系统,其中该选单服务区包括:藉由集合处理一导引区(选单区)以执行相加,校正,删除及其他动作之功能,及一电话选单之设置资讯区作为资讯,可接收指令及一组可执行指令(期间资料),而不是分开处理上述两个区,一功能(自订功能)用以动态改变使用者之选单组成及系统组态及藉由使用一使用者识别码作为钥以储存各使用者之选单组成,及根据各使用者之自订及储存选单组成而令系统提供服务作为电话选单之功能。6.如申请专利范围第4项之电话资讯服务系统,其中该触发设定区包括:令使用者设定一触发条件及一服务项目値动作之功能,及用以储存设定触发条件及设定动作之功能。7.如申请专利范围第4项之电话资讯服务系统,其中该资讯更新服务区包括:根据提供服务之资料源更新用以更新服务资讯之功能,藉由在提供资讯更新时间检查一设定触发条件用以去除触发建立之功能,藉由将触发命中之选单项加入使用者之自订选单头之功能,及将使用者设定电话送入拨出管理区用以呼叫之功能。8.如申请专利范围第3项之电话资讯服务系统,其中为了使该选单自订功能及该触发再生功能工作,包括:一电话线实体层介面,一期间管理员,一指令处理器,及一触发管理员,电话线实体层介面用以与电话使用者互换资讯;期间管理员用以控制期间,其由一期间资料设计组成,其又由对应各服务项目之一组指令组成;指令处理器用以实际执行指令;及触发管理员用以执行触发登录,条件检查及其他动作。图式简单说明:第一图说明本发明电话资讯服务系统中提供的选单自订功能;第二图说明本发明电话资讯服务系统中提供的触发再生功能;第三图显示系统组态例的一部分,其可实施选单自订功能及触发再生功能;第四图显示系统组态例的另一部分,其可实施选单自订功能及触发再生功能;第五图显示系统组态例的又一部分,其中实施选单自订功能及触发再生功能;第六图显示连接时讯息追踪的一部分;第七图显示连线时讯息追踪的另一部分;第八图显示连线时讯息追踪的又一部分;第九图显示连线得到的设计时间中的讯息追踪;第十图显示断线时的讯息追踪;第十一图显示指令识别,执行及自订时的部分讯息追踪;第十二图显示指令识别,执行及自订时的另一部分讯息追踪;第十三图显示触发设定时的部分讯息追踪;第十四图显示触发设定时的另一部分讯息追踪;第十五图显示触发判定及动作执行时的部分讯息追踪;第十六图显示触发判定及动作执行时的另一部分讯息追踪;第十七图显示第三图到第五图中系统使用表的例子;及第十八图显示第三图到第五图中系统使用的表的另一例子。
地址 美国