实现电视购物的交互系统

摘要

提供出一种交互系统,能由远处用户对中心供货商实现电视购物,而不需用户离开他们远处的住所。系统中提供了分配装置,能做到:(a)使输入的用户电话通信的路由去往中心供货商处特定的代理工作站上;以及(b)使代理工作站来的输出的视频和音频通信的路由去往从那里接收到该输入之电话通信的有关用户上。系统适应于能使在工作站上工作的代理者与用户进行交互通信,并向用户提供出能供应之产品的视频(图像)表示,以供在用户电视机上观看。借助于观看产品形象和同代理者交谈,用户能与代理者实现交易业务。本系统能用合理的成本来实现,且其应用并不限制于家庭电视购物;例如,在涉及对消费者与供应者的关系进行管理的地方,于各种场合下本系统都能实用。

主权项

1．一种交互系统，用于由远处用户能向中心供货商进行电视购物，所述系统包含有：一个装置，能在远处用户与中心供货商之间建立视频和音频通信，所述装置包括有分配装置，能实现(a)使进入的用户电话通信的路由去往中心供货商处具体的代理工作站上，那里有着多个此种工作站，(b)使多个代理工作站给出的音频和视频通信的路由去往有关的用户，进入的电话通信是从那些用户上接收到的；一个装置，能使在所述工作站上工作的代理者与用户进行交互通信，向用户提供出可在其电视机上观看到的、能供应产品的形象；以及一个装置，能使代理者与用户完成交易业务。