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Verfahren und Dienstzentrale (1) für die Erfassung und Übermittlung von Meldungen, welche Meldungen von Benutzern gesprochen und mittels Kommunikationsendgeräten (5, 6), beispielsweise Mobilfunktelefone (5) oder herkömmliche Telefone (6), über ein erstes Telekommunikationsnetzwerk (2, 3), beispielsweise ein Mobilfunknetz (2), respektive ein Festnetz (3), an die Dienstzentrale (1) übermittelt werden, wobei die Dienstzentrale (1) eine empfangene gesprochene Meldung in eine entsprechende schriftliche Textmeldung konvertiert, und wobei die Dienstzentrale (1) eine Textmeldung under Berücksichtigung von Adressierungsinformationen, die vom betreffenden Benutzer festgelegt werden, über zweite Telekommunikationsnetzwerke (3, 4), beispielsweise ein Festnetz (3), insbesondere das Internet (4), an mindestens eine Kommunikationsvorrichtung (7, 8, 42), beispielsweise ein Fax-Gerät (7), ein Personal-Computer (8) oder ein Mail-Server (42), weiterleitet.
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