METHOD, COMPUTER SYSTEM AND PROGRAM FOR PROCESSING BETS OR GAMES OF CHANCE

摘要

Verfahren, Computersystem und Programm zur Verarbeitung von Wetten oder Glücksspielen, die Tipabgaben und Gewinnanforderungen umfassen, über das Telephonnetz, mit: einer Datenbank, Anrufverteilungsmitteln (ACD), die an das Telephonnetz angeschlossen sind, eingehende Anrufe entgegennehmen und auf eine Mehrzahl von Bearbeitungsschlangen (Q1-QK) verteilen, und einer Anzahl M Hör- und Sprechgarnituren (P1-PM), die an M erste Bearbeitungsschlangen (Q) angeschlossen sind, Mitteln (ASR1-ASRN) zum Auswerten einer Anrufer-Kennung des Anrufers, einer Anzahl N Spracherkennungsmodulen (ASR1-ASRN), welche an N zweite Bearbeitungsschlangen (Q) angeschlossen sind und jeweils eine oder mehrere gesprochene Tipabgaben des Anrufers in einen maschinenverarbeitbaren Datensatz unwandeln und in der Datenbank zusammen mit der Anrufer-Kennung abspeichern, und einer Auswahlauswerteeinrichtung (ASRi, S), die an die Anrufverteilungsmittel (ACD) angeschlossen ist und abhängig von einer eingegebenen Auswahl des Anrufers die Anrufverteilungsmittel (ACD) zur Weiterleitung des Anrufes zu einem der Spracherkennungsmodule (ASR) bei Tipabgabeauswahl einerseits oder zu einer der Hör- und Sprechgarnituren (P) bei Gewinnanforderungsauswahl anderseits steuert.