| 发明名称 |
Automatic call distributor and method for routing incoming telephone calls based on proficiency ratings of agents |
| 摘要 |
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| 申请公布号 |
GB2293724(B) |
申请公布日期 |
1998.11.18 |
| 申请号 |
GB19950019952 |
申请日期 |
1995.09.28 |
| 申请人 |
* ROCKWELL INTERNATIONAL CORPORATION |
发明人 |
MICHAEL C * HOLLATZ;DAN M * RIGHI;JOSEPH C * STEINLICHT;KURT E * SUNDERMAN |
| 分类号 |
H04M3/523;(IPC1-7):H04M3/50 |
主分类号 |
H04M3/523 |
| 代理机构 |
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代理人 |
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| 主权项 |
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| 地址 |
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