高效电话消息访问技术

摘要

在电话应答系统中,用于引出呼叫者消息的一个或多个属性及其细节的通告是预先录制的。这样的属性可以包括呼叫者的身份、呼叫的意图等。涉及消息每个属性的信息存储在与消息的细节分离的系统中。通过查听保存在系统中的每个消息的至少一个属性,在听取任何消息的细节前,被呼叫方能够标识任何感兴趣的消息。这样被呼叫方可以检索每个已标识了的消息的细节。

主权项

1.一个用于应答电话呼叫的系统，包括：一个接口，用于从呼叫的呼叫者引出包括至少一个消息属性的消息；一个处理器，用于把属性同消息的其它部分分离；一个操作单元，用于查听属性；及一个选择单元，用于检索基于该属性的消息的被选部分。