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Procedimiento para un servicio de información en una red de telecomunicaciones, donde se realizan las etapas siguientes: a) llamada del servicio de información desde un primer terminal de comunicación, b) entrada del formato de respuesta deseado y de la dirección de respuesta deseada de un segundo terminal de comunicaciones, c) entrada de una información conocida, correlacionada con una información buscada, a través del primer terminal de comunicación y transmisión a una instancia central, d) determinación de la información buscada a través de la instancia central en una cantidad de datos central, e) conversión de la información buscada en el formato de respuesta seleccionado a través de esta instancia central y f) transmisión de la información buscada al segundo terminal de comunicación.
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