| 摘要 |
<p>Système automatisé de planification de déplacements (10) comprenant une base de données (d12) mémorisant les informations concernant chaque voyageur et chaque employeur de ce voyageur client d'une agence de voyage ainsi que les informations concernant l'agence de voyage elle-même. Ces informations peuvent recouvrir, par exemple, des données concernant les programmes 'frequent flyer/frequent renter' dont un voyageur bénéficie, le choix fumeur/non-fumeur et les préférences concernant les sièges, les voyageurs de commerce privilégiés d'une entreprise, les restrictions concernant les classes de tarif (par exemple classe affaire ou bien classe économique seulement) imposées par l'entreprise à ses salariés et les offres promotionnelles accessibles à l'agence de voyage. Lorsqu'une demande d'information pour voyage est reçue d'un client (individuel ou d'une entreprise) de l'agence de voyage, le système ressort automatiquement les informations concernant le client de la base de données ainsi que les informations concernant l'agence de voyage. Le système (10) utilise de préférence les informations qu'il a ressorties pour établir un plan de voyage satisfaisant le client qui voyage, l'entreprise qui emploie le client et l'agence de voyage.</p> |
