Conjunto para proporcionar a un personal técnico que ha sido enviado a un sitio de servicio ubicado remotamente con respecto a una instalación telefónica que presta servicio a una linea de abonado medios para localizar averias en la linea y resolver dicho problema y método para usar dicho conjunto

摘要

El conjunto de localización de averías está incorporado en una unidad de ordenador portátil de técnico del servicio telefónico, para permitir a unpersonal técnico, responder a un boletín de averías. Analizando fuentes múltiples de información, que incluyen entradas de usuario desde el personaltécnico, datos paramétricos incorporados en el boletín de averías, datos de prueba obtenidos a través de la ejecución de pruebas locales, y datos depruebas remotas, el mecanismo de localización de averías deriva y sugiere una estrategia de solución del problema que parece exacta. La arquitectura delsistema incluye un medio de aplicación de localización de averías, y un conjunto asociado de bases de datos, una de las cuales es una base de datos deconocimientos, y la otra de las cuales es una base de datos de parámetros compartida. La base de datos de conocimientos contiene reglas y parámetrosestáticos que definen las características y comportamiento del medio deaplicación. Estas reglas e información son específicas de la localización deaverías en líneas telefónicas.