OPERATOR COMMUNICATION ARRANGEMENTS FOR OPERATOR ASSISTANCE SYSTEMS

摘要

La position d'un opérateur (110, 111, 160, 161) destinée à être utilisée par un opérateur d'assistance téléphonique, est en communication avec un réseau de commutation de circuits (154) et par paquets (155) d'un système de commutation de télécommunications utilisant un canal B (205) et un canal B (204) d'un réseau numérique de services intégrés (ISDN). Les réseaux de commutation sont reliés aux abonnés (170, 171), des positions (160, 161, 211), des bases de données (149, 150) et un cheminement de données (156) à un processeur de commande (151) du système. Le canal B est relié à un abonné par l'intermédiaire d'un réseau de commutation de circuits (154). Le canal D est relié par l'intermédiaire d'un réseau de commutation par paquets (155) au processeur de commande (151) et à des bases de données (149, 150). Avantageusement, les positions peuvent être situées loin des réseaux de commutation car une seule installation intégrée est nécessaire pour transmettre les signaux vocaux et de données intégrés entre une position et le réseau. Il est également possible d'avoir accès rapidement et de manière efficiente à une variété de bases de données à partir d'une position.