不良品退货作业系统及方法

摘要

本发明提供一种不良品退货作业系统及方法，该不良品退货作业系统包括三个终端：制造商终端、发货中心终端及零售商终端。该三个终端藉由网际网路彼此相连。零售商终端接收退货之不良品资讯，判断是否属零售商质保范围，并根据退货之不良品资讯生成退货单藉由网际网路发送至制造商终端。制造商终端接收退货单资讯通知发货中心，并对退货之不良品进行不良分析及帐款处理。发货中心判定退货商品资讯是否属发货中心质保范围，并对发货中心质保范围内之可修复不良品进行修复处理，及根据制造商终端发送之补货单进行补货。