舆情信息处理方法与装置

摘要

本发明提供了一种舆情信息处理方法与装置，其中，舆情信息处理方法包括：当用户访问舆情信息时，确定所述用户所在的舆情分组；其中，所述用户所在的舆情分组通过以下方式确定：预先获取多个用户的往期舆情访问信息，根据所述往期舆情访问信息确定所述多个用户的社情倾向性特征，根据确定的所述社情倾向性特征，对所述多个用户进行舆情分组；其中，所述多个用户包括访问所述舆情信息的用户；根据确定的所述用户所在的舆情分组的社情倾向性特征，向所述用户提供设定的引导信息。通过本发明，可以针对具有不同社情倾向性特征的用户，进行有针对性的监控和引导处理，使得舆情监控更为全面、有针对性和精准。

主权项

一种舆情信息处理方法，其特征在于，包括：当用户访问舆情信息时，确定所述用户所在的舆情分组；其中，所述用户所在的舆情分组通过以下方式确定：预先获取多个用户的往期舆情访问信息，根据所述往期舆情访问信息确定所述多个用户的社情倾向性特征，根据确定的所述社情倾向性特征，对所述多个用户进行舆情分组；其中，所述多个用户包括访问所述舆情信息的用户，所述往期舆情访问信息包括以下至少之一：访问舆情网站时的行为信息、访问社交网站时的行为信息、访问的所述舆情网站和/或所述社交网站的舆情内容分布信息、访问所述舆情网站和/或所述社交网站的所述多个用户的用户访问分布信息；根据确定的所述用户所在的舆情分组的社情倾向性特征，向所述用户提供设定的引导信息；根据所述用户访问的所述舆情信息在不同舆情网站和/或社交网站的舆情内容分布信息、访问所述舆情信息的用户的用户访问分布信息、和所述不同舆情网站和/或社交网站的权重，计算所述舆情信息的热度；根据所述舆情信息的热度，按照设定规则展现所述舆情信息。